Algemene voorwaarden

Door bij Banus Lodge te reserveren, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Wij vragen u deze zorgvuldig door te lezen.

1. Reservering

Uw accommodatie is geboekt zodra de aanbetaling van 50% binnen 3 dagen na uw reservering op onze bankrekening is bijgeschreven en u een bevestigingsmail van ons heeft ontvangen.

Deze bevestigingsmail bevat alle boekingsgegevens, zoals het adres van Banus Lodge, contactgegevens, het restbedrag dat bij aankomst verschuldigd is, en overige instructies voor aankomst en vertrek.

Het resterende bedrag van de reservering dient op de dag van aankomst te worden voldaan. De consumpties (eten en drinken) en eventuele kosten voor het gebruik van de slaapbank kunnen op de dag van vertrek contant of per pin worden voldaan.

Capaciteit per accommodatie:

• Bungalow, max. 4 personen: 3 volwassenen, of 2 volwassenen + 2 kinderen t/m 12 jaar, of 2 volwassenen + 1 persoon vanaf 13 jaar. De bungalows beschikken over 1 slaapkamer en 1 slaapbank van 1,40 m breed in de woonkamer. De slaapbank is niet geschikt voor 2 volwassenen.
• Cottage: max. 4 personen.
• Studio: max. 2 personen.

Voor het opmaken van de slaapbank in de bungalow rekenen wij een toeslag van € 20 per nacht. Een kinderbedje voor kinderen tot 3 jaar is gratis.

2. Annuleringsvoorwaarden

Alle annuleringen of wijzigingen dienen per e-mail te worden doorgegeven. Telefonische annuleringen of wijzigingen worden niet geaccepteerd.

De vooruitbetaalde aanbetaling wordt bij annulering niet terugbetaald, tenzij de annulering uiterlijk 6 weken vóór aankomst is gedaan.

Bij annulering geldt een annuleringsvergoeding, afhankelijk van het aantal dagen vóór de dag van aankomst:

• Meer dan 42 dagen vóór aankomst: 100% teruggave van de aanbetaling.
• Van 42 tot 22 dagen vóór aankomst: 50% van het totaalbedrag verschuldigd.
• Minder dan 22 dagen vóór aankomst: 100% van het totaalbedrag verschuldigd.

Indien de gast de data of de accommodatie wijzigt, wordt dit beschouwd als een nieuwe boeking en gelden de standaard annuleringsvoorwaarden.

Elke annulering, ook in geval van overmacht, valt onder bovengenoemde annuleringsvoorwaarden. Wij raden onze gasten sterk aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

Indien Banus Lodge na verzending van de bevestigingsmail niet in staat is de gast de geboekte accommodatie, dan wel een andere accommodatie op de Lodge, aan te bieden, wordt de gast 100% van het vooruitbetaalde bedrag terugbetaald. Een voorkeur voor een bepaalde accommodatie kan worden aangegeven en wij zullen ons best doen dit te realiseren, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Aankomst en vertrek

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Komt u eerder aan, dan kunt u uw bagage bij de receptie achterlaten.

In verband met wisselingen en schoonmaak hebben wij tot 15:00 uur nodig; wij proberen echter altijd gasten die eerder aankomen zoveel mogelijk tegemoet te komen. Wij stellen het op prijs als u uw aankomsttijd per e-mail doorgeeft.

U dient de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur te verlaten. Heeft u een late vlucht, dan kunt u uw koffers bij de receptie afgeven.

Wilt u op de dag van vertrek langer gebruikmaken van de accommodatie en is deze de volgende dag niet gereserveerd, dan proberen wij aan uw verzoek te voldoen en kunt u, indien mogelijk, tot 18:00 uur blijven. Hiervoor rekenen wij € 80.

Op verzoek kunnen wij vooraf een taxi voor uw vertrek reserveren.

4. Aantal en identiteit van de gasten

De gast dient Banus Lodge te informeren over het aantal personen in de boeking.

Alleen de personen die in de boeking zijn vermeld, mogen in de accommodatie overnachten, tenzij hierover een afwijkende afspraak is gemaakt met de beheerders van Banus Lodge.

Het aantal gasten dat gebruikmaakt van de accommodatie mag het maximum per accommodatie niet overschrijden.

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Indien de gast een van bovengenoemde voorwaarden niet naleeft, behoudt Banus Lodge zich het recht voor de gast te verzoeken de accommodatie te verlaten, zonder dat de gast aanspraak kan maken op enige vorm van compensatie.

5. Gedrag in de accommodatie

Luide muziek en feesten zijn verboden. Wij streven ernaar dat alle gasten kunnen genieten van hun verblijf op Banus Lodge. Bij overlast krijgt de gast een waarschuwing. Leidt deze waarschuwing niet tot rust en ondervinden andere gasten nog steeds last, dan wordt de gast verzocht te vertrekken, zonder enige vorm van compensatie.

Tussen 22:00 en 09:00 uur gelden strikte geluidsvoorschriften; wij vragen respect voor de overige gasten. Wij stellen uw volledige medewerking op prijs en hopen dat u begrijpt dat deze regels noodzakelijk zijn. Het zwembad kan gedurende deze uren niet worden gebruikt en de bar is dan gesloten.

Wij wijzen u erop dat u bij het boeken van een accommodatie automatisch akkoord gaat met onze algemene voorwaarden en dat wij verwachten dat u deze naleeft.

6. Schoonmaak van de accommodatie

Bij vertrek is de gast verplicht de accommodatie in goede staat achter te laten: al het afval correct weggegooid, de afwas gedaan en de accommodatie opgeruimd.

Wij zorgen voor schone handdoeken. Gebruikte handdoeken kunt u op de vloer leggen. Denk aan het milieu.

Blijft u langer dan één week, dan verschonen wij het beddengoed tussentijds extra.

7. Schade

Bij verlies van de sleutel(s) brengen wij € 50 in rekening.